Nuevos tiempos para LikeInspector

Cuando me dispuse a crear LikeInspector hace ya dos años, quise devolver a la comunidad global de marketing digital todo lo que me había aportado en mis años de carrera. Pensé en un servicio que ayudara a pequeñas y grandes empresas a entender su analítica social de una forma fácil y rápida, con los objetivos de ayudarles y fomentar el conocimiento en materia de social media de todas aquellas personas que usaran la herramienta.

Recogiendo todas estas inquietudes me dispuse a sintetizar cómo tendría que ser LikeInspector para que funcionara bajo estos criterios. Por ello siempre he ofrecido LikeInspector de forma gratuita y sin registro. Pero mi idílica ilusión de ofrecer todas estas opciones se ha esfumado en gran parte, no porque yo haya querido, sino porque Facebook me ha “obligado”.

Entre todas las funcionalidades que desarrollé para LikeInspector, había dos que especialmente me parecían muy reseñables. Estas promovían la diferenciación respecto a otros competidores y ofrecían mejores resultados en cuanto a la experiencia de usuario y a la utilidad. La primera de ellas era la ausencia de registro y la segunda el ofrecer la posibilidad de analizar páginas de terceros, incluidas las de tu competencia.

Debido a un cambio en las políticas del API de Facebook, por el cual LikeInspector conseguía realizar los análisis, se han perdido dos de las mejores funcionalidades que LikeInspector ofrecía:

  • La funcionalidad de realizar análisis sin necesidad de hacer login
  • La funcionalidad de analizar páginas de la competencia

Desde el día 5 de febrero de 2018, Facebook deshabilita algunas de las llamadas públicas a su API, concretamente al servicio page_fans_country. LikeInspector se nutría de este servicio para el cálculo del crecimiento de usuarios y la distribución en países, en base a esos datos, calculaba engagements y gran parte del resto de métricas. Por tanto, page_fans_country era un servicio esencial que no podía ser remplazado por otro para el funcionamiento de la herramienta.

(más información: https://developers.facebook.com/docs/graph-api/reference/v2.10/insights)

Pero no todo podían ser malas noticias si nos adaptamos a los nuevos tiempos que corren. ¡LikeInspector sigue funcionando! Como he dicho, el servicio solo ha sido deshabilitado para llamadas públicas, pero sigue operativo para llamadas identificadas bajo el token de administración de páginas (manage_pages). Por tanto, el nuevo requerimiento para capturar ese dato es un login social, en donde se le de permiso a LikeInspector para administrar páginas. Y, aunque no podamos ver páginas de terceros porque el token se genera de forma privada para cada página administrada, podremos seguir disfrutando de las métricas de las páginas que administramos.

En cuanto a materia de privacidad y seguridad, LikeInspector no guardará los tokens asociados a las páginas y solo usará estos para calcular, en el mismo momento que se solicita, los reportes de las fanpages. Con esto espero que se genere confianza en los usuarios para que, a pesar de las nuevas dificultades, puedan seguir disfrutando de la herramienta.

Un saludo

Carlos Navarro García,

creador de LikeInspector